Meglévő szerszám vagy új szerszám?
Először tisztázzunk valamit, mert megváltoztatja, hogyan olvassa a többit: a Masaş nem tart kész dobozokat raktáron. Amit tartunk, az 120 szerszám — 7 formacsalád, 1979 óta épített szerszámpark —, és minden rendelés ezek egyikén, rendelésre készül. A projekt elején tehát az igazi kérdés nem az, hogy „mi van raktáron”, hanem az, hogy „az én dobozom kijön-e egy olyan szerszámból, ami már megvan Önöknél, vagy újat kíván”. A meglévő szerszámon készülő doboz nem visel szerszámköltséget, és 4–6 hét alatt indul útnak. Az új szerszám első alkalommal nagyjából 8 hetet ad hozzá, a saját műhelyünkben vágjuk, ismételt rendelésnél pedig semmit. Alább az összehasonlítás, benne azzal a résszel is, amit a legtöbb beszállító homályban hagy: kié a szerszám utána.
- Szerszámaink száma
- 120
- Formacsaládok
- 7
- Meglévő szerszámon
- 4–6 hét
- Új szerszám, első gyártás
- +8 hét
| Amit összehasonlít | Meglévő szerszám | Új szerszám |
|---|---|---|
| Szerszámköltség | Nincs. A szerszám megvan, és régen kifizették. | Egyszeri szerszámdíj, projektenként a rajz alapján árazva. Utána egyetlen ismételt rendelésnél sem jön semmi. |
| Első szállítás | 4–6 hét a jóváhagyott grafikától számítva. | Nagyjából nyolc hét a szerszámra, utána ugyanaz a 4–6 hét gyártás. |
| Ismételt rendelések | 4–6 hét. Ugyanaz a szerszám, ha kéri, új grafikával. | 4–6 hét, pontosan úgy, mint egy meglévő szerszámon — mert addigra azzá vált. |
| Minta a döntés előtt | Küldünk egy valódi dobozt a gyártásból, díjmentesen; a futárt Ön állja. Kézbe veheti a darabot, mielőtt megrendeli. | Nem lehetséges, amíg a szerszám nincs meg. Egy rajzot hagy jóvá, és az első fizikai minta maga az első gyártás. |
| Mit kaphat | Az egyik szerszámot, amely már megvan nálunk. A célmérethez néhány milliméterre eső méret rendszerint létezik. | Pontosan azt a formát és méretet, amit lerajzol, beleértve olyan sziluetteket is, amilyet a kínálatban semmi más nem fed le. |
| Kockázat | Ismert. A szerszám több ezerszer futott, és tudjuk, hogyan viselkedik különböző lemezvastagságoknál. | A fejlesztési kockázat valós. A tűrések és a mélyhúzás az első gyártás során állnak be, és egy mély vagy összetett forma többet kíván ebből, mint egy lapos. |
| Kié a szerszám | A Masaşé. Az İstanbulban lévő szerszámműhelyünkben marad. | A Masaşé, azután is, hogy a szerszámdíjat kifizették. A műhelyünkben marad, és nem kerül át másik gyártóhoz. |
| A forma csak az Öné | Nem. Más ügyfelek ugyanezeket a szerszámokat használják saját grafikával. | Nem. A forma később más ügyfeleknek is gyártható. Ami kizárólagosan az Öné, az a terve és a nyomata, nem a forma. |
| Minimum rendelés | 5000–25 000 darab dizájnonként, mérettől függően. | Ugyanannyi. Az új szerszám nem emeli a minimumot. |
Kié a szerszám — a nyílt válasz
A szerszám a Masaş tulajdona. Az İstanbulban lévő szerszámműhelyünkben marad, mi tároljuk és tartjuk karban, és nem kerül át másik gyártóhoz. A szerszámdíj kifizetése azt fizeti meg, hogy a szerszám elkészüljön és hogy az Ön doboza létezzen; nem vásárolja meg magát a szerszámot, és nem vásárol kizárólagos jogot a formára. A forma a jövőben valamikor más ügyfélnek is gyártható. Ami kizárólagosan az Öné, az a grafikája, a színei és a nyomata — és a gyakorlatban a vásárló a polcon éppen ezt ismeri fel, nem az alatta lévő geometriát.
Inkább kimondjuk ezt nyíltan, mint hogy hagyjuk Önt az ellenkezőjét feltételezni, és később szembesülni vele. Ez az a válasz is, amelyet szeretnénk, ha bárki mástól megkövetelne: kérdezze meg minden beszállítót írásban, kié a szerszám, miután kifizették, hol tárolják fizikailag, és kiadható vagy elvihető-e. A beszállítók ebben eltérnek, és a különbség számít, ezért ennek az ajánlatban a helye, nem egy beszélgetésben, amelyre egy évvel később valaki másképp emlékszik. Ha a forma kizárólagossága valóban számít a márkájának, hozza szóba kifejezetten a rendelés előtt — ez írásban rögzítendő kereskedelmi feltétel, soha nem olyasmi, amit feltételezni lehet.
Mikor éri meg az új szerszám
Amikor a sziluett adja el a terméket — egy szív, egy könyv, egy formára vágott szezonális vonal —, és a körvonal az, amire a vásárló emlékszik, mielőtt elolvasná a grafikát. Amikor valódi méretbeli kötöttsége van: egy megtöltött tasak, egy betét, egy üveg vagy egy készlet, aminek erőltetés nélkül kell beleférnie. Amikor a program évekig ismétlődik, így az egyszeri díj több szezonra oszlik el, és minden későbbi újrarendelés szerszám oldalon semmi többletbe nem kerül. És amikor a különbség nem kozmetikai, hanem stratégiai — olyan formátum, amit a versenytársai nem tudnak jövő hónapban egyszerűen megrendelni.
Mikor nem
Egyszeri promócióhoz, első bevezetéshez vagy egy magát még nem bizonyított ötlet teszteléséhez az új szerszám általában rossz hely a pénznek. Nyolc hét és egy szerszámdíj egy formát vesz Önnek; ugyanaz a pénz jobb grafikára és erősebb felületkezelésre költve egy olyan szerszámon, ami már megvan nálunk, olyan csomagolást vesz, amely két hónappal korábban ér a polcra. Küldje el nekünk a fejében lévő méreteket és töltősúlyt, mielőtt bármit legyártatna — a legtöbb esetben rá tudunk mutatni egy szerszámra, amely már ott van a műhelyben, és néhány milliméterre van tőle, és ez a válasz semmibe nem kerül Önnek.
Vevői kérdések
Tartanak dobozokat raktáron?
Nem. Szerszámot tartunk, nem készterméket. Minden doboz rendelésre készül — offset nyomással az Ön grafikájával, az Ön gyártásához formázva és lakkozva —, tehát nincs polcnyi üres doboz, amiből le lehetne venni. Amikor az oldalaink azt írják, hogy egy méret szerszám nélkül elérhető, az azt jelenti, hogy a szerszáma már megvan nálunk, nem azt, hogy a doboz egy raktárban áll. Pontosan ezért van egyáltalán minimum rendelés: semmi nem készül el addig, amíg meg nem rendeli.
Ha kifizetem a szerszámot, az enyém lesz?
Nem. A szerszám a Masaş tulajdona, az İstanbulban lévő műhelyünkben marad, és nem kerül át másik gyártóhoz. A szerszámdíj az elkészítését és az Ön dobozának legyártását fedezi, nem a szerszám tulajdonjogát és nem a formára vonatkozó kizárólagos jogot. A grafikája és a nyomata az Öné. Nyíltan kimondjuk, mert az alternatíva az, hogy Ön mást feltételez; tegye fel ugyanezt a kérdést írásban minden beszállítónak, mert nem mindenki válaszol rá ugyanúgy.
Megrendelheti más cég ugyanazt a formát, mint én?
A formát illetően igen — más ügyfeleknek is gyártható, és ez igaz a kínálatunk minden szerszámára. A csomagolását illetően nem: a terv, a színek, a domborítás és a nyomat az Öné, és senki másnak nem kínáljuk fel. Ha magának a formának a kizárólagossága fontos a márkájának, mondja el a rendelés előtt, ne utána, hogy írásos kereskedelmi feltételként lehessen megtárgyalni, ne pedig feltételezésként.
Mennyi ideig tart egy új szerszám?
Nagyjából nyolc hét, az İstanbulban lévő saját műhelyünkben vágva, nem alvállalkozásban, utána a gyártás a szokásos 4–6 hetes ütemben megy. Az első utáni minden rendelésnél a szerszám már megvan, tehát visszatér a 4–6 hétre, mindenféle szerszámtétel nélkül. Ha a határideje nem bírja el az első nyolc hetet, mondja meg a dátumot és a méreteket — egy elég közeli meglévő szerszám gyakran a különbség aközött, hogy elkapja a szezont, vagy lecsúszik róla.