Obstoječe orodje ali novo orodje?
Najprej razčistimo eno stvar, ker spremeni branje vsega nadaljnjega: Masaş ne hrani gotovih potiskanih škatel. Imamo 141 orodij — 7 družin oblik, ki jih gradimo od leta 1979 — vsako potiskano naročilo pa izdelamo po naročilu na enem od njih. (Edina izjema so nepotiskane škatle, ki jih iz obstoječih orodij prodajamo tudi v manjših količinah.) Pravo vprašanje na začetku projekta torej ni „kaj imate na voljo“, ampak „ali moja škatla teče na orodju, ki ga že imate, ali potrebuje novo“. Škatla na obstoječem orodju nima stroška orodja in je dobavljena v 4–6 tednih. Novo orodje prvič doda približno 8 tednov, izdelamo ga v lastni orodjarni, pri ponovnih naročilih pa ne doda ničesar. Spodaj je primerjava, vključno z delom, ki ga večina dobaviteljev pusti nedorečen: kdo je pozneje lastnik orodja.
- Orodja, ki jih imamo
- 141
- Družine oblik
- 7
- Na obstoječem orodju
- 4–6 tednov
- Novo orodje, prvi naklad
- +8 tednov
| Kaj primerjate | Obstoječe orodje | Novo orodje |
|---|---|---|
| Strošek orodja | Ni ga. Orodje obstaja in je bilo plačano že zdavnaj. | Enkratni strošek izdelave orodja, ovrednoten za vsak projekt posebej glede na risbo. Pri poznejših ponovnih naročilih ga ni več. |
| Prva dobava | 4–6 tednov od potrjene grafike. | Približno osem tednov za orodje, nato enakih 4–6 tednov proizvodnje. |
| Ponovna naročila | 4–6 tednov. Isto orodje, po želji nova grafika. | 4–6 tednov, povsem enako kot pri obstoječem orodju — takrat je namreč že obstoječe. |
| Vzorec pred odločitvijo | Pošljemo pravo škatlo iz proizvodnje, brezplačno; kurirsko dostavo krijete Vi. Izdelek lahko primete v roke, preden ga naročite. | Pred izdelavo orodja ni mogoč. Potrjujete risbo, prvi fizični vzorec pa je prvi naklad. |
| Kaj lahko dobite | Eno od orodij, ki jih že imamo. Dimenzija znotraj nekaj milimetrov od Vaše ciljne običajno obstaja. | Natanko obliko in dimenzijo, ki ju narišete, tudi silhuete, ki jih program sicer ne pokriva. |
| Tveganje | Znano. Orodje je teklo že tisočkrat in vemo, kako se obnaša pri različnih debelinah pločevine. | Razvojno tveganje je resnično. Tolerance in globoki vlek se ustalijo v prvem nakladu, globoka ali zahtevna oblika pa se ustaljuje dlje kot plitva. |
| Kdo je lastnik orodja | Masaş. Ostane v naši orodjarni v İstanbulu. | Masaş, tudi po plačilu stroška orodja. Ostane v naši orodjarni in se ne seli k drugemu proizvajalcu. |
| Ali je oblika samo Vaša | Ne. Ista orodja z lastno grafiko uporabljajo tudi drugi kupci. | Ne. Oblika je lahko pozneje izdelana tudi za druge kupce. Samo Vaša sta Vaša grafična podoba in Vaš tisk, ne pa oblika. |
| Minimalno naročilo | 5000–25.000 kosov na dizajn, odvisno od velikosti. | Enako. Novo orodje ne dvigne minimalne količine. |
Kdo je lastnik orodja — jasen odgovor
Orodje je last podjetja Masaş. Ostane v naši orodjarni v İstanbulu, mi ga hranimo in vzdržujemo, k drugemu proizvajalcu se ne seli. S plačilom stroška orodja plačate izdelavo orodja in to, da Vaša škatla sploh nastane; ne kupite pa orodja samega in ne kupite izključnih pravic do oblike. Oblika je lahko v prihodnosti izdelana tudi za drugega kupca. Samo Vaši so Vaša grafična podoba, Vaše barve in Vaš tisk — in prav to kupci prepoznajo na polici, ne geometrija pod tem.
Raje to povemo naravnost, kot da bi Vas pustili v napačni domnevi in bi to izvedeli pozneje. Enako pričakujte od vseh: vsakega dobavitelja pisno vprašajte, kdo je lastnik orodja, ko je to plačano, kje je fizično shranjeno in ali ga je mogoče izročiti ali preseliti. Dobavitelji se pri tem razlikujejo in razlika šteje, zato sodi v ponudbo in ne v pogovor, ki se ga leto pozneje vsak spominja drugače. Če je ekskluzivnost oblike za Vašo blagovno znamko res pomembna, to izpostavite izrecno pred naročilom — gre za poslovni pogoj, ki mora biti pisno dogovorjen, nikoli za nekaj, kar se domneva.
Kdaj se novo orodje splača
Kadar prodaja silhueta — srce, knjiga, oblikovana sezonska linija — in si kupec zapomni obris, še preden prebere grafiko. Kadar imate resnično dimenzijsko omejitev: napolnjena vrečka, vložek, steklenica ali komplet, ki mora sesti noter brez sile. Kadar program teče več let, tako da se enkratni strošek porazdeli čez več sezon, vsako nadaljnje naročilo pa pri orodju ne stane nič dodatnega. In kadar je razlika strateška, ne kozmetična — format, ki ga konkurenca ne more preprosto naročiti naslednji mesec.
Kdaj se ne
Za enkratno promocijo, prvi zagon ali preizkus ideje, ki se še ni dokazala, novo orodje običajno ni pravo mesto za denar. Osem tednov in strošek orodja Vam kupita obliko; isti denar, vložen v boljšo grafiko in močnejšo dodelavo na orodju, ki ga že imamo, Vam kupi embalažo, ki je na polici dva meseca prej. Preden kar koli naročite, nam pošljite predvidene dimenzije in polnilno težo — v večini primerov Vam lahko pokažemo orodje, ki je že v orodjarni in je znotraj nekaj milimetrov od Vaše zamisli, odgovor pa Vas ne stane nič.
Vprašanja kupcev
Ali imate kovinske škatle na zalogi?
Ne. Hranimo orodja, ne gotovih izdelkov. Vsaka škatla je izdelana po naročilu — ofsetno potiskana z Vašo grafiko, oblikovana in lakirana za Vaš naklad — zato ni police s praznimi škatlami, s katere bi jemali. Kadar na naših straneh piše, da je neka dimenzija na voljo brez izdelave novega orodja, to pomeni, da orodje zanjo že imamo, ne pa da škatla čaka v skladišču. Prav zato sploh obstaja minimalno naročilo: nič ni izdelano, dokler ne naročite.
Če plačam izdelavo orodja, ali sem njegov lastnik?
Ne. Orodje je last podjetja Masaş, ostane v naši orodjarni v İstanbulu in se ne seli k drugemu proizvajalcu. Strošek orodja krije njegovo izdelavo in proizvodnjo Vaše škatle, ne pa lastništva orodja in ne izključnih pravic do oblike. Vaša grafika in Vaš tisk sta Vaša. To povemo odkrito, ker je alternativa ta, da domnevate drugače; isto vprašanje pisno postavite vsakemu dobavitelju, saj nanj ne odgovarjajo vsi enako.
Ali lahko drugo podjetje naroči enako obliko, kot je moja?
Glede oblike: da — izdelana je lahko tudi za druge kupce, kar velja za vsako orodje v našem programu. Glede Vaše embalaže: ne — dizajn, barve, reliefni odtis in tisk so Vaši in jih ne ponujamo nikomur drugemu. Če je ekskluzivnost same oblike pomembna za Vašo blagovno znamko, to povejte pred naročilom in ne po njem, da se o tem dogovorimo kot o pisnem poslovnem pogoju in ne kot o domnevi.
Koliko časa traja izdelava novega orodja?
Približno osem tednov; izdelamo ga v lastni orodjarni v İstanbulu in ga ne oddajamo podizvajalcem, nato proizvodnja teče po običajnem roku 4–6 tednov. Pri vsakem naročilu po prvem orodje že obstaja, zato ste spet pri 4–6 tednih, brez kakršnega koli elementa orodja. Če Vaš rok ne prenese prvih osmih tednov, nam povejte datum in dimenzije — obstoječe orodje, ki je dovolj blizu, je pogosto razlika med tem, da sezono ujamete, in tem, da jo zamudite.