Postojeći alat ili izrada novog?
Prvo da razjasnimo jednu stvar, jer menja kako čitate sve ostalo: Masaş ne drži gotove štampane limene kutije na zalihama. Ono što posedujemo jeste 120 alata — 7 porodica oblika alata izgrađenih od 1979. godine — i svaka štampana porudžbina proizvodi se namenski na nekom od njih. (Jedini izuzetak su obične, neštampane kutije, koje zaista prodajemo sa postojećih alata u malim količinama.) Pravo pitanje na početku projekta zato nije „šta imate na zalihama”, već „da li se moja kutija radi na alatu koji već imate ili traži nov”. Kutija na postojećem alatu nema trošak alata i isporučuje se za 4–6 nedelja. Nov alat prvi put dodaje otprilike 8 nedelja, izrađen u našoj alatnici, i ništa na ponovnim porudžbinama. Ispod je poređenje, uključujući i deo koji većina dobavljača ostavlja nejasnim: ko je vlasnik alata posle svega.
- Alati koje posedujemo
- 120
- Porodice oblika
- 7
- Na postojećem alatu
- 4–6 nedelja
- Nov alat, prva serija
- +8 nedelja
| Šta poredite | Postojeći alat | Nov alat |
|---|---|---|
| Trošak alata | Nema ga. Alat postoji i odavno je plaćen. | Jednokratna naknada za izradu alata, koja se daje po projektu, prema crtežu. Posle toga ništa na ponovnim porudžbinama. |
| Prva isporuka | 4–6 nedelja od odobrenog dizajna. | Otprilike osam nedelja za izradu alata, a zatim istih 4–6 nedelja proizvodnje. |
| Ponovne porudžbine | 4–6 nedelja. Isti alat, nov dizajn ako to želite. | 4–6 nedelja, potpuno isto kao na postojećem alatu — jer je tada to postojeći alat. |
| Uzorak pre nego što se obavežete | Šaljemo pravu kutiju iz proizvodnje, besplatno; vi plaćate kurirsku dostavu. Možete je držati u ruci pre nego što poručite. | Nije moguć pre nego što alat postoji. Odobravate crtež, a prvi fizički uzorak je prva serija. |
| Šta možete da dobijete | Jedan od alata koje već posedujemo. Dimenzija u okviru nekoliko milimetara od one koju tražite najčešće postoji. | Tačno onaj oblik i dimenziju koje nacrtate, uključujući i siluete koje ništa drugo u programu ne pokriva. |
| Rizik | Poznat. Alat je radio hiljade puta i znamo kako se ponaša sa različitim debljinama belog lima. | Razvojni rizik je stvaran. Tolerancije i izvlačenje se ustale tokom prve serije, a dubok ili složen oblik traži više ustaljivanja od plitkog. |
| Ko je vlasnik alata | Masaş. Ostaje u našoj alatnici u İstanbulu. | Masaş, i nakon što je naknada za izradu alata plaćena. Ostaje u našoj alatnici i ne prelazi kod drugog proizvođača. |
| Da li je oblik samo vaš | Ne. Drugi kupci koriste iste alate sa sopstvenim dizajnom. | Ne. Oblik može kasnije da se proizvodi i za druge kupce. Ono što je ekskluzivno vaše jeste vaš dizajn i vaša štampa, a ne oblik. |
| Minimalna količina | 5.000–25.000 komada po dizajnu, u zavisnosti od dimenzije. | Isto. Nov alat ne podiže minimalnu količinu. |
Ko je vlasnik alata — jednostavan odgovor
Alat pripada kompaniji Masaş. Ostaje u našoj alatnici u İstanbulu, mi ga čuvamo i održavamo, i ne prelazi kod drugog proizvođača. Plaćanjem naknade za izradu alata plaćate to da alat bude napravljen i da vaša kutija postoji; time ne kupujete sam alat niti ekskluzivno pravo na oblik. Oblik može u nekom trenutku u budućnosti da se proizvodi i za drugog kupca. Ono što je ekskluzivno vaše jeste vaš dizajn, vaše boje i vaša štampa — a u praksi je upravo to ono što kupci prepoznaju na polici, a ne geometrija ispod toga.
Radije to kažemo otvoreno nego da pretpostavite suprotno i saznate kasnije. To je ujedno i odgovor koji bismo želeli da tražite i od svih ostalih: pitajte svakog dobavljača, u pisanoj formi, ko je vlasnik alata kada je jednom plaćen, gde se fizički čuva i da li može da se ustupi ili premesti. Dobavljači se po ovome razlikuju i ta razlika je važna, pa tome je mesto u ponudi, a ne u razgovoru kojeg se godinu dana kasnije neko seća drugačije. Ako je ekskluzivnost oblika zaista važna za vaš brend, otvorite to pitanje izričito pre porudžbine — to je komercijalni uslov koji se dogovara u pisanoj formi, nikada nešto što se podrazumeva.
Kada se nov alat isplati
Kada silueta prodaje proizvod — srce, knjiga, sezonska linija posebnog oblika — i kada je obris ono što kupac pamti pre nego što pročita dizajn. Kada imate stvarno dimenzionalno ograničenje: napunjenu kesicu, uložak, bocu ili set koji mora da stane unutra bez naprezanja. Kada se program ponavlja godinama, pa se jednokratna naknada raspoređuje na nekoliko sezona, a svaka naredna porudžbina ne košta ništa dodatno u alatu. I kada je razlika strateška, a ne kozmetička — format koji vaši konkurenti ne mogu jednostavno da poruče sledećeg meseca.
Kada se ne isplati
Za jednokratnu promociju, prvo lansiranje ili proveru ideje koja se još nije dokazala, nov alat je obično pogrešno mesto za trošenje novca. Osam nedelja i naknada za izradu alata kupuju vam oblik; isti novac uložen u bolji dizajn i jaču doradu na alatu koji već imamo kupuje vam pakovanje koje stiže na policu dva meseca ranije. Pošaljite nam dimenzije i težinu punjenja koje ste imali na umu pre nego što bilo šta poručite — u većini slučajeva možemo da pokažemo alat koji je već u alatnici i koji je u okviru nekoliko milimetara od toga, a taj odgovor vas ne košta ništa.
Pitanja koja kupci postavljaju
Da li držite kutije na zalihama?
Ne. Držimo alate, a ne gotovu robu. Svaka kutija se proizvodi po porudžbini — ofset odštampana vašim dizajnom, oblikovana i lakirana za vašu seriju — pa ne postoji polica sa praznim kutijama sa koje bi se uzimalo. Kada naše stranice navode da je neka dimenzija dostupna bez izrade alata, to znači da već posedujemo alat za nju, a ne da kutija stoji u magacinu. Zbog toga minimalna količina uopšte i postoji: ništa se ne pravi dok ne poručite.
Ako platim izradu alata, da li sam vlasnik alata?
Ne. Alat pripada kompaniji Masaş, ostaje u našoj alatnici u İstanbulu i ne prelazi kod drugog proizvođača. Naknada za izradu alata pokriva njegovu izradu i proizvodnju vaše kutije, a ne vlasništvo nad alatom niti ekskluzivno pravo na oblik. Vaš dizajn i vaša štampa su vaši. Ovo govorimo otvoreno jer je alternativa da pretpostavite suprotno; postavite isto pitanje u pisanoj formi svakom dobavljaču, jer ne odgovaraju svi na njega isto.
Može li druga kompanija da poruči isti oblik kao ja?
Za oblik — da; on može da se proizvodi i za druge kupce, i to važi za svaki alat u našem programu. Za vaše pakovanje — ne: dizajn, boje, utiskivanje i štampa su vaši i ne nude se nikom drugom. Ako je ekskluzivnost samog oblika važna za vaš brend, recite to pre porudžbine, a ne posle, da bi moglo da se dogovori kao pisani komercijalni uslov, umesto da se podrazumeva.
Koliko traje izrada novog alata?
Otprilike osam nedelja, u našoj sopstvenoj alatnici u İstanbulu, a ne kod kooperanta, a zatim proizvodnja ide po uobičajenom rasporedu od 4 do 6 nedelja. Na svakoj porudžbini posle prve alat već postoji, pa se vraćate na 4–6 nedelja, bez ikakvog dela koji se odnosi na alat. Ako vaš rok ne može da podnese tih prvih osam nedelja, recite nam datum i dimenzije — postojeći alat koji je dovoljno blizu često je razlika između toga da li ćete stići u sezonu ili je propustiti.